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Il termine counselling (o counseling nella sua forma italianizzata) deriva dal verbo latino consulo-ere nella sua accezione etimologica di "venire in aiuto, avere cura".
E' importante non procedere ad effettuare la traduzione del termine counselling con consulenza. In italiano, infatti, il consulente è "un esperto capace di dare una soluzione ad un quesito di ordine rigorosamente tecnico".

Il counselling nasce negli Stati Uniti ad opera della “rivoluzione copernicana” compiuta da Carl Rogers nell'ambito della terapia centrata sul cliente. Si basa su una teoria della personalità secondo la quale l'individuo tende all'autorealizzazione. Ritiene che ogni individuo sia autonomo e l'intervento del counsellor è mirato ad incentivare il concetto di responsabilità individuale.

Il counsellor, quindi, può essere definito come "la figura professionale che, attraverso le proprie conoscenze e competenze, è in grado di favorire la soluzione ad un quesito che crea disagio esistenziale e/o relazionale ad un individuo o un gruppo di individui".
Con un insieme di tecniche, ma soprattutto con la partecipazione attiva ad una relazione calda, accogliente ed empatica, porta la persona ad una evoluzione quasi naturale verso la sua autodeterminazione.

Il counselling, quindi, è un intervento professionale orientato alla prevenzione del disagio individuale e sociale. Si occupa di problemi specifici come prendere decisioni, sviluppare la conoscenza di sé, migliorare il proprio modo di relazionarsi agli altri, gestire i conflitti.

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